有讀者問:兩個(gè)月前,我丈夫去一處售樓部看房時(shí),工作人員帶著包括我丈夫在內(nèi)的12人前往正在建設(shè)中的房屋現(xiàn)場參觀。不曾想,我丈夫因室內(nèi)陰暗、雜亂,對環(huán)境不熟悉,加之沒有任何安全提示及保護(hù)設(shè)施,不慎從7樓墜入電梯井底部,當(dāng)場身亡。事后,我曾多次要求開發(fā)商賠償損失,但對方卻以我丈夫自身未加注意,才是導(dǎo)致?lián)p害的根本原因?yàn)橛梢辉倬芙^。請問:開發(fā)商真的無需擔(dān)責(zé)嗎?
律師解答:開發(fā)商必須承擔(dān)賠償責(zé)任。
一方面,從侵權(quán)角度上看,開發(fā)商應(yīng)當(dāng)擔(dān)責(zé)。侵權(quán)責(zé)任法第37條規(guī)定,賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。與之對應(yīng),開發(fā)商在樓盤這一公共場所,組織售樓的群眾性活動(dòng),對作為顧客之一的你丈夫在此期間所受到的損害,究竟應(yīng)否賠償損失,關(guān)鍵在于其是否“盡到安全保障義務(wù)”。開發(fā)商明知室內(nèi)陰暗、雜亂,沒有任何安全提示及保護(hù)設(shè)施,明知極可能造成顧客損害卻聽之任之,或者疏忽大意、輕信可以避免,允許工作人員帶領(lǐng)顧客進(jìn)入,表明其沒有對顧客給予安全保障,更不用說盡到義務(wù)。
另一方面,從消費(fèi)角度上看,開發(fā)商必須賠償。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第18條規(guī)定,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求……賓館、商場、餐館、銀行、機(jī)場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。第49條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。
綜上所述,開發(fā)商未盡職責(zé),因此必須對你丈夫的死亡給予賠償。
來源:浙江法制報(bào) 作者: 顏東岳 編輯:徐曉
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