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信息化讓網(wǎng)格管理化繁為簡(jiǎn) 義烏佛堂鎮(zhèn)打造智能網(wǎng)格管理系統(tǒng)

發(fā)布于：2015-1-29 8:38:51　　瀏覽：1376次

義烏市佛堂鎮(zhèn)全面啟動(dòng)全員全科網(wǎng)格管理工作，目前已建設(shè)并投用的網(wǎng)格管理中心，大大提高了網(wǎng)格管理的效率，真正將老百姓的事辦到實(shí)處。
　　去年5月，佛堂鎮(zhèn)將106個(gè)村和1個(gè)社區(qū)，分為7個(gè)片區(qū)81個(gè)網(wǎng)格。每個(gè)網(wǎng)格都成立了標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)格辦公室。在每個(gè)網(wǎng)格里，按照“1+1+X”模式構(gòu)建網(wǎng)格工作隊(duì)伍，即1名正式在編干部擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，1名在編聘用人員擔(dān)任網(wǎng)格員，村干部隊(duì)伍、聯(lián)片民警、企業(yè)主等配合網(wǎng)格工作。
　　為了提升網(wǎng)格管理效率，該鎮(zhèn)打造了智能網(wǎng)格管理系統(tǒng)。記者看到，在佛堂鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心，一個(gè)30多平方米的大屏幕實(shí)時(shí)顯示著當(dāng)?shù)?40多個(gè)治安監(jiān)控探頭拍攝的信息，可實(shí)現(xiàn)煙火報(bào)警、人臉識(shí)別，并監(jiān)控緊急事件。
　　毛亮是佛堂鎮(zhèn)的安監(jiān)管理員，現(xiàn)任該鎮(zhèn)義南工業(yè)區(qū)第六網(wǎng)格的網(wǎng)格長(zhǎng)，他使用一款設(shè)有全員全科網(wǎng)格管理信息系統(tǒng)的移動(dòng)終端，用于連接溝通網(wǎng)格員與網(wǎng)格管理中心。毛亮的工作分兩部分，首先是“坐鎮(zhèn)”網(wǎng)格辦公室，接收網(wǎng)格內(nèi)群眾的訴求，他還要花不少時(shí)間到網(wǎng)格轄區(qū)里巡查，一發(fā)現(xiàn)各類違法違規(guī)現(xiàn)象，立即處理。
　　“簡(jiǎn)單的事情當(dāng)場(chǎng)解決，復(fù)雜的事情通過(guò)移動(dòng)終端，反映到網(wǎng)格管理中心就行。”毛亮說(shuō)，看似復(fù)雜繁瑣的網(wǎng)格員工作，有了信息系統(tǒng)后變得方便起來(lái)。
　　據(jù)悉，該網(wǎng)格管理中心收到網(wǎng)格員反映的信息后，按“六步工作法”進(jìn)行處理，即：上報(bào)受理，派遣交辦，處置反饋，結(jié)果核查，入庫(kù)評(píng)查，結(jié)案歸檔。例如，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)一堆建筑垃圾，會(huì)拿出移動(dòng)終端拍照，上報(bào)給中心。中心將問(wèn)題轉(zhuǎn)給職能部門(mén)。職能部門(mén)及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給中心。中心發(fā)出指令，讓網(wǎng)格員核查結(jié)果。核查后，網(wǎng)格員將核查結(jié)果拍照傳回中心。中心對(duì)比前后照片，最后結(jié)案。
　　此外，該網(wǎng)格管理中心通過(guò)移動(dòng)終端的GPS信號(hào)，可全面掌握網(wǎng)格員的工作軌跡，并根據(jù)系統(tǒng)處理問(wèn)題的記錄，對(duì)網(wǎng)格員和各職能部門(mén)進(jìn)行考核。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2014年5月至12月底，指揮中心共下達(dá)環(huán)境治理等各類指令1700余條4.2萬(wàn)人次，反饋率達(dá)98.43%，網(wǎng)格自主解決矛盾糾紛等各類問(wèn)題400余件，各類團(tuán)隊(duì)幫助解決問(wèn)題1400余件。

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