人民調解領域再獲突破。近日，當收到被拖欠了近10個月的貨款到賬的信息，科元墻體材料有限公司負責人激動不已，第一時間將好消息分享給區(qū)企業(yè)信用糾紛人民調解委員會(簡稱“區(qū)信調委”)的工作人員，并表達感激之情。這也是上虞區(qū)信調委首次嘗試線上調解的成功案例。

　　2018年3月，科元墻體材料有限公司向紹興一建筑公司在建工程項目供應砌塊磚，到2018年10月底結束供貨。其中最后一筆4萬多元的貨款應在2019年6月底前結清。但過去了近9個月，對方卻遲遲未支付。恰逢疫情，每一筆被拖欠貨款都會對企業(yè)的生存和發(fā)展產生巨大的不利影響，公司遂于2020年3月17日再次向區(qū)信調委提出調解申請。

　　疫情防控期間，難見面，但事不難辦。區(qū)信調委工作人員迅速開展工作，借助企業(yè)征信系統(tǒng)、電話、微信、視頻等互聯(lián)網查詢和通訊手段，化天涯為咫尺，雙方當事人不用見面也可以表達訴求。在聽取各方意見后，向各方講明糾紛調解的重要性和失信帶來的后果，一旦被聯(lián)合懲戒，失信人員將寸步難行。但該建筑公司表示該工程砌塊磚采購是由項目承包方負責，他們未按照程序辦理相關付款事項，而項目承包方則表示自己該辦的流程都已辦完，資金都在建筑公司手中，自己也無能為力，這也是款項遲遲未支付的原因。

　　為此，區(qū)信調委工作人員通過背對背調解摸清建筑公司與項目承包方之間存在的癥結，從根源處進行調解。最終，經過工作人員一個多月的努力，該建筑公司同意向科元墻體材料有限公司支付全部貨款。三方當事人對于調解結果表示滿意。

　　疫情防控既是“戰(zhàn)場”，也是“考場”。區(qū)信調委根據疫情防控要求，積極探索線上調解新模式，充分運用企業(yè)征信系統(tǒng)、電話、微信、視頻等互聯(lián)網查詢和通訊手段，主動創(chuàng)新調解方式，發(fā)揮信用+調解+催收的優(yōu)勢，為企業(yè)排憂解難，保證疫情防控和調解工作兩不誤。

　　下一步，區(qū)信調委將繼續(xù)探索和完善線上線下相結合的模式，利用平臺+數據，以信用+調解+催收的方式，解決企業(yè)合作過程中出現的經濟糾紛，達到信用和解、文明清欠、不打官司、不傷和氣、不花費用、不丟客戶、節(jié)省時間的實際效果，推動社會化誠信體系建設健康發(fā)展。

來源：上虞日報  作者: 通訊員 楊峰  編輯：徐曉