本網(wǎng)訊 昨天是“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”，記者從市市場(chǎng)監(jiān)管局和市消保委聯(lián)合舉辦的“3·15”網(wǎng)上宣傳咨詢系列活動(dòng)上了解到，2019年全市“放心消費(fèi)指數(shù)”較前兩年出現(xiàn)明顯提升，消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步向好。

2019年，我市積極融入“滿意消費(fèi)長三角”建設(shè)，打響“放心消費(fèi)在紹興”品牌，全力抓好高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給，扎實(shí)開展消費(fèi)維權(quán)民生行動(dòng)，營造安全放心消費(fèi)環(huán)境。2019年紹興“放心消費(fèi)指數(shù)”為0.8850，排名全省第五，比2017年和2018年上升一位。。

隨著社會(huì)法治建設(shè)的不斷推進(jìn)，以及“最多跑一次”改革的落實(shí)，通過行政途徑開展維權(quán)成為廣大消費(fèi)者的首選，2019年我市消費(fèi)投訴總量大幅上升。數(shù)據(jù)顯示，2019年全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共收到消費(fèi)者各類投訴、舉報(bào)、咨詢35624件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2100.89萬元。商品類投訴中日用百貨類、交通工具、食品類投訴位居前三位，服務(wù)類投訴中餐飲服務(wù)、居民服務(wù)和停車服務(wù)投訴量位居前三。

今年，我市將進(jìn)一步全域推進(jìn)放心消費(fèi)建設(shè)，尤其是加強(qiáng)民生市場(chǎng)領(lǐng)域、文旅、食品藥品、交通、金融、公共服務(wù)、糧油、健康、教育培訓(xùn)、農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的放心消費(fèi)建設(shè)，提升放心消費(fèi)單位創(chuàng)建覆蓋面和行業(yè)參與度，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建一個(gè)行業(yè)帶動(dòng)一批企業(yè)的集聚效應(yīng)，以放心消費(fèi)單位“量變”催化消費(fèi)環(huán)境“質(zhì)變”。

作者：記者 阮越才
編輯：黃靖芳