近年來(lái)，貴州大力推進(jìn)法治貴州建設(shè)，我們看到，立法更科學(xué)了，執(zhí)法更嚴(yán)格了，司法更公正了，大家法治觀念更強(qiáng)了，人民滿(mǎn)意度更高了……法治，這個(gè)看似宏大的詞匯，如何貼近我們的生活？又給我們帶來(lái)了怎樣的變化？在貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)世紀(jì)城小區(qū)，提起銀發(fā)調(diào)解室，幾乎無(wú)人不知，無(wú)人不曉，“他們調(diào)解糾紛調(diào)得好”“讓人心服口服”“公平、公道”……小區(qū)居民都這樣稱(chēng)贊。
66歲的吳幫錢(qián)、61歲的張鳴、65歲的王正祥，由這三位鬢染白霜的退役軍人組成的銀發(fā)調(diào)解室，自2017年7月成立以來(lái)，無(wú)償為居民調(diào)解了1100多起糾紛，其中調(diào)解成功1000多起，調(diào)解金額達(dá)到1000多萬(wàn)元，調(diào)解臺(tái)賬寫(xiě)滿(mǎn)了7大本記錄簿。
12月15日，記者來(lái)到了位于觀山湖區(qū)世紀(jì)城派出所的銀發(fā)調(diào)解室。一間十來(lái)平方米的房間里，一張大大的桌子上擺著“調(diào)解員”“記錄員”兩張座牌，上千件矛盾糾紛就是在這張桌子上歸于平息。
從右至左依次為吳幫錢(qián)、張鳴、王正祥
調(diào)解不是和稀泥一定要雙方都認(rèn)可
“這一起案子是兩口子打架要離婚，我們調(diào)解后，男方寫(xiě)下保證書(shū)，給女方道歉，當(dāng)事人雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果認(rèn)可，分別簽字、蓋手印�！�
“這一起是房屋中介卷了租客的錢(qián)跑路，房東和租客鬧到派出所來(lái)，我們調(diào)解之后，雙方都愿意各退一步，各自承擔(dān)一半的損失，同時(shí)我們也給街道辦反映了這個(gè)情況，請(qǐng)他們關(guān)注假中介的現(xiàn)象�！�
……
提起最近調(diào)解過(guò)的案子，銀發(fā)調(diào)解室組長(zhǎng)吳幫錢(qián)對(duì)每一件都記得清清楚楚。
“鄰里矛盾、子女不孝、娃娃打架、夫妻不和……這種人民內(nèi)部矛盾都是我們的調(diào)解范圍�！眳菐湾X(qián)告訴記者，派出所接警后，不屬于刑事治安案件的就交由調(diào)解室調(diào)解。
在法律和以事論事的基礎(chǔ)上，三人會(huì)記錄雙方說(shuō)法進(jìn)行分析，再分別給雙方做工作，“調(diào)解不是和稀泥，一定要調(diào)得雙方都認(rèn)可，才能在調(diào)解書(shū)上簽字蓋手印，協(xié)議產(chǎn)生法律效應(yīng)，不能達(dá)成合意的我們就不調(diào)了，請(qǐng)他們走法院解決�！眳菐湾X(qián)說(shuō)。
調(diào)解案件記錄簿
最近，銀發(fā)調(diào)解室調(diào)解了一樁事實(shí)婚姻里男女雙方協(xié)議分手的案件，男方對(duì)女方施暴后，女方報(bào)警。
原來(lái)，兩人在一起4年，女方曾為男方流過(guò)產(chǎn)，但男方一直不愿意領(lǐng)證，女方在得不到名分，身體又遭受傷害的情況下想分手并要求賠償，但因?yàn)槟蟹接泄�、股票，涉及金額比較大，兩人一直就賠償金額達(dá)不成協(xié)議。
了解原委后，銀發(fā)調(diào)解員們從法和理的角度給兩人做起工作。
最后，在三人的建議下，兩人達(dá)成了協(xié)議，男方同意在一年之內(nèi)賠償女方200萬(wàn)元。
“我們調(diào)解過(guò)太多家庭糾紛、夫妻不合的案件，最受影響的是孩子，只能該勸和的就勸和，該勸分的就勸分，在雙方都認(rèn)可的情況下把矛盾化解到最小�！蓖跽檎f(shuō)。
小有名氣有人慕名而來(lái)
調(diào)解室成立三年多來(lái)，名聲漸漸傳到了世紀(jì)城之外，其他轄區(qū)的當(dāng)事人也慕名前來(lái)請(qǐng)求調(diào)解。
“請(qǐng)問(wèn)是銀發(fā)調(diào)解室嗎？”10月中旬的一天，兩個(gè)陌生人找到銀發(fā)調(diào)解室，從門(mén)口往里探身問(wèn)道。
“是，請(qǐng)問(wèn)你有什么事？”
“聽(tīng)說(shuō)你們銀發(fā)調(diào)解室調(diào)解工作做得好，我倆有個(gè)事情想請(qǐng)你們調(diào)解一下�！�
原來(lái)，兩人是房東和租客的關(guān)系，因?yàn)榉孔鈫?wèn)題產(chǎn)生了摩擦。
吳幫錢(qián)三人雖有些意外，但這也代表他們的工作得到了認(rèn)可，立刻開(kāi)始了解情況。
原來(lái)，2019年10月2日，雙方簽訂租房合同，規(guī)定租期一年。到今年10月2日交房時(shí)，租客因不在貴陽(yáng)導(dǎo)致逾期，房東認(rèn)為這一行為屬于違約，要求賠償違約金，而租客認(rèn)為違約金太高，且不是主觀原因?qū)е掠馄�，拒絕賠償。
“你的房子租給誰(shuí)不是租，不如讓他住滿(mǎn)一個(gè)月，就不收違約金了，到11月2日再收他一個(gè)月房租，也讓他有時(shí)間找房子……”吳幫錢(qián)對(duì)房東說(shuō)。
“你租的房子都超了大半個(gè)月了，該交的錢(qián)還是得交，到了11月2日再補(bǔ)一個(gè)月租金，到時(shí)候一定按時(shí)交房，否則房東可以根據(jù)《合同法》采取措施……”另一邊，張鳴對(duì)租客說(shuō)。
雙方最后都同意了這個(gè)折中的方案，滿(mǎn)意離去。
調(diào)解成功后，吳幫錢(qián)、王正祥與當(dāng)事人合影（資料圖）
基層能消化的矛盾絕不上交
“調(diào)解工作是義務(wù)的，一分錢(qián)都不收，一些小案子如果告到法院不僅耗時(shí)耗力，還要產(chǎn)生訴訟費(fèi)�！眳菐湾X(qián)說(shuō)，銀發(fā)調(diào)解室的存在，為群眾提供了很多便利。
“銀發(fā)調(diào)解室在這里，也幫我們減輕了很多負(fù)擔(dān)�！笔兰o(jì)城派出所的孫毅警官告訴記者，現(xiàn)在大家的法治意識(shí)強(qiáng)了，都知道有事就打110，工作量不小，有了銀發(fā)調(diào)解室也能緩解警力。
另一方面，銀發(fā)調(diào)解室著實(shí)為維護(hù)轄區(qū)治安，從源頭化解矛盾起到了積極作用。
不久前，在北京西路居然之家門(mén)口，兩個(gè)出租車(chē)司機(jī)因?yàn)閾尶烷_(kāi)車(chē)互撞，后將車(chē)停在路中下車(chē)爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致該路段交通嚴(yán)重?fù)矶�，其中一個(gè)司機(jī)報(bào)警。
銀發(fā)調(diào)解室介入后，兩個(gè)司機(jī)都意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，在調(diào)解室里握手言和，愿意自負(fù)損失，并對(duì)大家造成的影響感到抱歉，保證不再?zèng)_動(dòng)行事。
“在基層能消化的事情，絕不上交�！比汇y發(fā)調(diào)解員語(yǔ)氣堅(jiān)決。
雖然矛盾糾紛還是時(shí)有發(fā)生，但三人感覺(jué)到這幾年來(lái)，隨著大家法治觀念、素質(zhì)的提高，他們調(diào)解的案件數(shù)量已經(jīng)大幅下降。
“調(diào)解室剛剛成立時(shí)，每天接收的案子還是挺多的，從2019年開(kāi)始就降下來(lái)了。今年11月才調(diào)解了8起，10月更少，只有4起�！睆堷Q一邊翻著記錄簿一邊說(shuō)。
“不管有幾個(gè)案子，我們幾個(gè)老兵都會(huì)一直堅(jiān)守在這里認(rèn)真對(duì)待，但還是希望以后矛盾糾紛能越來(lái)越少，小區(qū)能更加和諧�！比诵χf(shuō)。（天眼新聞）
來(lái)源：貴州長(zhǎng)安網(wǎng)
責(zé)任編輯：馬守玉
