虛假好評(píng)背后隱現(xiàn)灰色利益鏈
“一部手機(jī)、一個(gè)微信、一個(gè)會(huì)網(wǎng)購的你,即可開始兼職之旅”,被這句兼職招聘廣告語吸引,天津職業(yè)大學(xué)大一學(xué)生趙一涵(化名)覺得,“人在宿舍坐,錢從天上來”的機(jī)會(huì)來了!
在交了298元會(huì)費(fèi)成為一名“網(wǎng)拍模特”后,她才發(fā)現(xiàn),原來商家好評(píng)里的大量“買家秀”,竟然是刷出來的。原來,這類所謂的“網(wǎng)拍模特”,其實(shí)干的是“職業(yè)買家秀”的活兒,換句話說,她們都是假買家、真刷單的“五星好評(píng)”生產(chǎn)者。而她真正入行后才發(fā)現(xiàn),“輕松掙錢”的夢(mèng)想依舊遙不可及。
忙乎一個(gè)月,298元的會(huì)費(fèi)都沒掙回來
趙一涵是從朋友口中聽說“網(wǎng)拍模特”這個(gè)職業(yè)的。那時(shí)她剛?cè)氪髮W(xué)不久,想掙點(diǎn)外快卻又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
“只要一支口紅的錢,就能圓每個(gè)女孩的模特夢(mèng)�！迸笥训膭裾f讓她動(dòng)了心,她發(fā)現(xiàn)身邊一些愛打扮的大學(xué)生也在當(dāng)網(wǎng)拍模特,自己就想去試試。
她向一個(gè)網(wǎng)拍模特兼職平臺(tái)提交了自己的“�？ā薄ㄕ掌�、身高、體重、淘氣值等信息,通過審核后交了入會(huì)費(fèi),被拉入了網(wǎng)拍群。
簡短的線上培訓(xùn)后,她恍然大悟,原來會(huì)拍照只是這份工作中的一個(gè)環(huán)節(jié)。首先,她要從群里搶到適合自己的單;然后,要想方設(shè)法繞過網(wǎng)購平臺(tái)的防刷單系統(tǒng),買下商品并附上完美的買家秀照片,同時(shí)給好評(píng);最后,要保證完好無損地把商品寄回商家。
然而要完成這個(gè)過程其實(shí)并不簡單。培訓(xùn)時(shí)她被告知,為了防止被防刷單系統(tǒng)“抓”住,一個(gè)賬號(hào)不能接過多的單,一般來說一周接兩單比較安全。也就是說,要想多接單還需要找來不同身份證,注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)。
特別要注意的是,在拍下商品前,模特必須要盡可能多地在網(wǎng)購平臺(tái)上檢索商品關(guān)鍵詞,搜索同類商品,至少要在4-5家店鋪中假意詢問一番,這是為了讓防刷單系統(tǒng)認(rèn)為,這個(gè)買家確實(shí)在“貨比三家”。
而評(píng)論時(shí)更有各種講究,例如不能出現(xiàn)“超級(jí)、喜歡、推薦給了朋友”等詞語,因?yàn)檫@類評(píng)價(jià)容易被平臺(tái)識(shí)別并刪除,甚至封號(hào)。
趙一涵沒想到,自己認(rèn)為最輕松的拍照環(huán)節(jié)也麻煩重重。按照規(guī)定,“網(wǎng)拍模特”在報(bào)名并通過商家的審核后,需要按照要求拍出令其滿意的照片。
“沒想到他們要求這么多!”為了讓商家滿意,按照規(guī)定:一單必須交10張以上照片,不可以拿實(shí)物圖湊數(shù),正臉全身照至少3張,照片不能使用馬賽克等。趙一涵得到的指令,要求拍照的地點(diǎn)包括室內(nèi)、室外,樓梯上、臺(tái)階下,學(xué)校里、街道上,而且要求姿勢(shì)各不相同。為了完成一單的評(píng)價(jià),她從選擇場(chǎng)地到拍攝成片,再到最后修圖,常常要花掉一天的時(shí)間。
“通常一單只能掙十幾二十塊錢�！壁w一涵苦笑道,“如果商家不承擔(dān)郵費(fèi),折算下來只能拿到兩三塊錢。有的商家還會(huì)指定寄順豐,這樣我們幾乎掙不到錢。”
即使這樣,照片和文字評(píng)論一起交付商家審核后,倘若他們不滿意就必須重新拍攝,直到滿意為止,“返工是家常便飯”。
有時(shí)學(xué)業(yè)太忙或?qū)W�；顒�(dòng)集中的時(shí)候,趙一涵想把單子先放一放,可商家就不停地催,并拿出培訓(xùn)時(shí)的規(guī)定提醒她:48個(gè)小時(shí)內(nèi)出圖并寄回,超過一周商家可以直接扣錢。
一次,趙一涵需要給一件大衣刷好評(píng)。一番思索后,她選擇了宿舍樓道作為拍攝地點(diǎn)。然而,商家看到成片后,以“不夠成熟”為由將其退了回來。她又選定了學(xué)校里的咖啡店,拍完后商家又要求拍全身照,“當(dāng)時(shí)天已經(jīng)黑了,我在校園里跑了一下午,又不得不跑去教學(xué)樓的休息處拍了好久,才勉強(qiáng)過了關(guān)”。
趙一涵坦言,“有的商品其實(shí)并不適合我”。商家往往隨機(jī)發(fā),款式也不能挑選,網(wǎng)拍模特只能想方設(shè)法讓自己穿得看起來很漂亮,“比如衣服太寬松,就在看不到的地方夾個(gè)夾子,然后好評(píng)——很顯瘦”。
前前后后忙乎了一個(gè)月,趙一涵發(fā)現(xiàn),連自己當(dāng)初交的會(huì)費(fèi)都沒掙回來,“招聘廣告說能月入四位數(shù),而我們學(xué)生模特一般只有兩位數(shù)”。
出現(xiàn)糾紛網(wǎng)拍模特的權(quán)益難保障
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),所謂的網(wǎng)拍兼職平臺(tái),其實(shí)不過是一頭聯(lián)系商家,一頭搜羅網(wǎng)拍模特的“草臺(tái)班子”。一旦商家和網(wǎng)拍模特出現(xiàn)糾紛,只能自行協(xié)商解決。
剛剛從珠海某技術(shù)學(xué)院畢業(yè)的劉婉(化名)已經(jīng)和朋友做了兩年的網(wǎng)拍模特。這期間,她見過數(shù)不勝數(shù)的糾紛,大多是由模特和商家在最后支付傭金時(shí)協(xié)商不一致引起的。
“倘若商家對(duì)圖片不滿意,就會(huì)拒絕支付或者減少傭金�！眲⑼窠榻B,“平臺(tái)根本不管,只能由我們自己去協(xié)商�！�
讓劉婉印象最深的一次糾紛發(fā)生在去年6月。她接到了一單開價(jià)110元的瑜伽服拍攝訂單——這是她們很少能見到的高價(jià)。商家要求也很高,不僅需要分別在室內(nèi)和室外拍攝,而且還需要做一些瑜伽姿勢(shì)——比如飛鴿式、手倒立后彎等。
好在劉婉有多年的練瑜伽經(jīng)歷。她前前后后忙碌了兩天,總算按照要求提交了效果圖。萬萬沒想到,商家提出,“姿勢(shì)不標(biāo)準(zhǔn),背景沒有瑜伽的感覺,不能支付傭金�！�
“事先也拍過幾張給他看,他說可以,我們才繼續(xù)拍的,沒想到他又反悔了�！眲⑼窈团笥褮獠贿^,去找商家理論。但商家一口咬定姿勢(shì)不標(biāo)準(zhǔn),最多只能給一半的傭金,再把那件瑜伽服給她們,可那件瑜伽服一點(diǎn)也不合身,根本穿不了。
沒有辦法,她們只能寄希望于平臺(tái)協(xié)商。但當(dāng)她們找到平臺(tái)的客服時(shí),得到的回應(yīng)卻是:“這是你們和商家之間的事,我們不干涉。”
幾個(gè)月過去,朋友無意中發(fā)現(xiàn)劉婉拍的那組瑜伽服照片出現(xiàn)在另一家店鋪的詳情頁上�！爱�(dāng)時(shí)腦子嗡的一聲感覺像炸了�！眲⑼褛s緊去聯(lián)系店鋪客服,客服給出的說法是:“圖片具體來源不清楚�！�
“我只把照片傳給過之前發(fā)單的那家店鋪,怎么會(huì)流出去呢?”劉婉去找之前產(chǎn)生糾紛的那間店鋪,卻發(fā)現(xiàn)自己早已被刪除好友。通過購物平臺(tái)聯(lián)系,客服也杳無音信。她只能自己去找商家協(xié)商,經(jīng)過一番折騰才撤掉了自己的照片。
“有些商家會(huì)把一些買家秀拿去賣掉�！痹谂c其他網(wǎng)拍模特交流后,劉婉漸漸發(fā)現(xiàn),部分商家專門從事倒賣買家秀的“工作”,而平臺(tái)表示對(duì)此并不承擔(dān)任何責(zé)任。
劉婉準(zhǔn)備退出,想要回入會(huì)費(fèi),平臺(tái)回復(fù):“如果想拿回錢,就必須再拉5個(gè)網(wǎng)拍模特進(jìn)來�！�
拉人頭才能掙錢刷好評(píng)涉嫌違法
拉別人當(dāng)“網(wǎng)拍模特”被圈里稱為“外宣”,大學(xué)生李慧(化名)就是這樣,“做模特太麻煩,也掙不到錢,不如拉人頭來得快”。
她所在平臺(tái)的入會(huì)費(fèi)是288元。每做成一單后,平臺(tái)抽走138元,剩下的給“外宣”。這意味著,每拉一個(gè)人進(jìn)來,李慧能拿到150元。拉滿10個(gè)人后,還可以退回入會(huì)時(shí)交的288元。
李慧的辦法是,每天定時(shí)上“知乎”發(fā)宣傳文章、回私信,然后在朋友圈隔三差五地發(fā)一些圖片和招募廣告。
知乎,這個(gè)擁有2.2億用戶的社交平臺(tái),如今也日益成為網(wǎng)拍宣傳的主要途徑。
記者以“網(wǎng)拍模特”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索,僅話題一欄,就有2255個(gè)關(guān)注,以及516個(gè)問題。在“網(wǎng)拍兼職是真的嗎,求分享?”問題下,有約123人關(guān)注,23982次瀏覽。
李慧的經(jīng)驗(yàn)是,找一些圖片和文案,加點(diǎn)自己的感受,“很快就能編一篇小作文”。她發(fā)現(xiàn)這類文章比朋友圈的廣告更為有效,“不能寫得一看就很假”。
僅靠在知乎發(fā)的一篇小文章,以及朋友圈定時(shí)發(fā)布的招聘廣告,李慧已經(jīng)拉來了9名女生,獲得了1350元的傭金。
對(duì)于上面提到的“網(wǎng)拍模特”的工作,有些人開始提出質(zhì)疑:是否涉嫌違法違規(guī)?其背后的“好評(píng)利益鏈”是怎樣的?
一般來說,傳統(tǒng)的“空包刷單”,指的是下單購買商品、支付款項(xiàng),但并無真實(shí)的商品交易、物流信息,或者郵寄空包,點(diǎn)擊確認(rèn)收貨并評(píng)價(jià)后,獲得獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬。而“網(wǎng)拍模特”都是拍下商品、試穿拍照、給出評(píng)價(jià)后,獲得傭金。
“事實(shí)上,這也是一種刷單行為�！痹谔旖蛐邪猜蓭熓聞�(wù)所穆紫云律師看來,這一切都符合刷單的定義:“經(jīng)營網(wǎng)店的電商為了提高網(wǎng)店等級(jí)以獲取更大的經(jīng)營權(quán)限,或者增加所售商品的聲譽(yù)以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售數(shù)量,便通過刷手的虛假購買或評(píng)論,制造一種產(chǎn)品暢銷且服務(wù)良好的假象,并在退還購物款項(xiàng)的同時(shí)支付一定傭金�！�
6月20日,國家市場(chǎng)監(jiān)管總局等8部委聯(lián)手開展2019“網(wǎng)劍行動(dòng)”,按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭法》《電子商務(wù)法》等相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、刷單炒信、違規(guī)促銷、違法搭售等不正當(dāng)競(jìng)爭行為。
隨著造成的影響越發(fā)惡劣,刷單已經(jīng)不只會(huì)受到行政處罰,也可能觸及刑事犯罪。穆紫云介紹,組織人員為網(wǎng)店刷單的行為違反國家規(guī)定,結(jié)伙以營利為目的,明知是虛假信息,通過信息網(wǎng)絡(luò)有償提供發(fā)布信息等服務(wù),擾亂市場(chǎng)秩序,情節(jié)嚴(yán)重的,將涉嫌非法經(jīng)營罪。
而對(duì)于上述違反國家規(guī)定、擾亂市場(chǎng)秩序的行為,刑法規(guī)定:情節(jié)嚴(yán)重的,處五年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處違法所得一倍以上五倍以下罰金;情節(jié)特別嚴(yán)重的,處五年以上有期徒刑,并處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。
穆紫云提醒年輕人,“切莫為一時(shí)之利參與虛假刷單!”
來源：中國青年報(bào) 責(zé)任編輯：聶明鏡
