交管12123系統(tǒng)是公安部推出的一款快速處理交通事故的便民系統(tǒng),自平臺推出以來不斷完善升級。今年8月,該系統(tǒng)實現(xiàn)了交通事故責(zé)任認定與保險理賠系統(tǒng)的平臺功能全面融合,以前需要交管、保險多個平臺實現(xiàn)的功能集中到了同一個平臺,大大提高了交通事故快處快賠處置效率。
15分鐘完成事故處理全流程
在重慶市公安局交巡警總隊的全力推動下,人保財險先行先試配合該系統(tǒng)的升級打造,于8月份完成平臺功能融合測試,并于8月16日下午首次利用升級后的系統(tǒng)處理交通事故。
通過新系統(tǒng),當事雙方在人保財險警保聯(lián)動隊員的協(xié)助下,僅用時不到10分鐘即完成了交通事故線上定責(zé)與線上定損,當事雙方即可撤離現(xiàn)場,保險公司通過后臺自動完成理賠程序,最快5分鐘支出賠款,該起案件從生成報案到保險金賠付到賬僅用時15分鐘。
如果按照傳統(tǒng)的處理模式,當事雙方對事故責(zé)任有爭議時,必須拍攝現(xiàn)場照片到附近的交警隊開具事故責(zé)任認定書,然后提交給保險公司進行后續(xù)理賠處理。
減少車主辦理環(huán)節(jié)
交管12123升級版不僅節(jié)約了車主處理事故的時間,而且減少了車主需要自己奔波處理的環(huán)節(jié)。
通過新系統(tǒng),車主無需到交管部門現(xiàn)場開具事故責(zé)任認定書,無需向保險公司單獨提交索賠資料,無需另找時間進行車輛定損,所有流程均由交巡警和保險公司通過交管12123平臺在后臺處理,免去了群眾的奔波之勞,真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑腿,讓群眾少跑路”的便民服務(wù)。
新型處理模式將逐步覆蓋重慶全轄
自4月16日警保聯(lián)動啟動以來,交巡警總隊聯(lián)合人保財險重慶市分公司,在主城核心8區(qū)和萬州區(qū)先行先試,投入28名騎行理賠人員,與轄區(qū)驍騎民警共同開展摩托車巡邏,提供67臺保險理賠車參與“警保聯(lián)動”。
同時,結(jié)合對交通事故時空分布的特點研判,在兩路口、石橋鋪、南坪會展、新牌坊、鴻恩寺、柏樹堡(大渡口)等6處交通節(jié)點設(shè)置警保聯(lián)動駐點勤務(wù),發(fā)揮對路面交通事故快速發(fā)現(xiàn)、快速處置的協(xié)同作用。
針對內(nèi)環(huán)快速路不適宜推行摩托車巡邏勤務(wù),且非渝籍過境車輛占比較高的情況,交巡警總隊聯(lián)合人保財險在中石油盤龍加油站、中石化高灘巖加油站以及內(nèi)環(huán)三大隊隊部等3處滿足交通安全條件,不影響道路通行的節(jié)點,試點建設(shè)了路面快速理賠點,每天安排民警和理賠員駐點值守,此舉拓展了“警保聯(lián)動”勤務(wù)方式,提升服務(wù)效率和品質(zhì)。
目前主城區(qū)的警保聯(lián)動創(chuàng)建工作已取得初步成效,截止今年8月初,全市12123系統(tǒng)共處理財損交通事故3.32萬余件,平均每天處理量超過300單。下一步,交巡警總隊將繼續(xù)聯(lián)合保險行業(yè)在重慶全轄推廣警保聯(lián)動新型服務(wù)模式,為人民群眾提供更加省時省心的交通管理服務(wù)和保險理賠服務(wù)。
來源:重慶長安網(wǎng) 責(zé)任編輯:王淑靜