新冠肺炎疫情加速數(shù)字化變革線上自習室興起但卻亂象叢生專家呼吁
提升網(wǎng)絡素養(yǎng)助力健康成長
●線上自習室通過連麥直播等方式為學習者營造了一個共同學習的虛擬空間
●在享受網(wǎng)絡帶來的快樂和便利時，一些未成年人對電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡的依賴不斷加深，甚至成癮
●網(wǎng)絡空間作為家庭、學校、社會等現(xiàn)實世界的延伸，已成為未成年人成長中密不可分的一部分。當前，有必要打造并推廣符合未成年人生理心理特征、滿足個人發(fā)展和社會化需要的網(wǎng)絡素養(yǎng)教育體系
□本報記者趙麗
□本報實習生郭晶
當前，全國各地的中小學生陸續(xù)進入寒假時間。放假期間，孩子們在享受數(shù)字生活帶來快樂和便利的同時，該如何提升他們的網(wǎng)絡素養(yǎng)，已成為輿論關注的熱門話題。
2020年對整個世界來說都是極為特殊的一年。新冠肺炎疫情加速了各行各業(yè)的數(shù)字化變革，教育行業(yè)也不例外——去年展開了一次規(guī)模史無前例的在線教育實踐。在后疫情時代，如何提高未成年人網(wǎng)絡素養(yǎng)，讓網(wǎng)絡助力孩子的健康成長，是老師、家長和孩子都迫切需要解決的問題。
線上自習應運而生
泛娛樂化受到詬病
2018年堪稱線下付費自習室元年，僅僅不到一年之后，自習室就由線下改到了線上。到了2020年，互聯(lián)網(wǎng)公司開始對自習室這片空白地帶展開爭奪，諸多線上自習室App應運而生。
線上自習室通過連麥直播等方式為學習者營造了一個共同學習的虛擬空間。“最開始選擇線上自習室，就是因為一個人學習太無聊了，覺得有人陪著學習會更有動力，也有一定監(jiān)督效果�！笔褂镁�上自習室App兩年多的資深用戶小鹿告訴《法治日報》記者，線上自習室在一定程度上滿足了自己的成就感。
“氛圍感”成為了線上自習室的最大賣點�！斗ㄖ稳請蟆酚浾吡私獾剑鐣睦韺W中的社會助長作用很好的解釋了這一心理需求，多人在一起活動時，會增強個人被他人評價的意識，從而提高個人的興奮水平，增加互相模仿的機會和競爭動機，減少單調(diào)的感覺和孤獨造成的疲勞感。
在一些用戶心中，在線自習室應該是一個學習軟件，但卻變成了一款社交軟件或游戲軟件。比如，某知名線上自習室是卡通風格，打開界面就像進入了一個游戲世界，還有的線上自習室首頁是五花八門的短視頻。
作為一個學習軟件，線上自習室為何會主推短視頻？有業(yè)內(nèi)人士分析認為，一是為了打造社區(qū)，二是為了做流量生意。如果線上自習室平臺把短視頻做起來了，以后就可以進行流量變現(xiàn)，比如打廣告、做電商。
采訪中，中國傳媒大學政法學院副院長、教授王四新認為：“線上自習室是‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’模式的衍生品，因為學生存在渴望關注、渴望交流的心理需求，才催生了這一新生業(yè)態(tài)�！�
“一些在線自習室先用學習功能吸引用戶，等到有了龐大的用戶群體后，再往社交化方向發(fā)展，最后憑借廣告或者電商變現(xiàn)，這樣一來，在線自習室便形成了一個完整的商業(yè)變現(xiàn)閉環(huán)�！遍L期專注教育方向的投資人王珂向《法治日報》記者介紹，這是資本市場對在線自習室的期待，但一些老用戶不一定能接受這種改變，反而認為在線自習室變味了，當然也不排除一些用戶喜歡這種學習社交模式。
在王珂看來，線上自習室應該把選擇權交給用戶，讓他們選擇要純學習模式還是學習社交模式。因為線上自習室的競爭對手不少，如果枉顧用戶體驗，一味追求商業(yè)變現(xiàn)，最后可能會“賠了夫人又折兵”。
據(jù)了解，在一些口碑位列前幾名的線上自習室App上，大都以“志同道合、一起學習”“相互監(jiān)督，提高效率”“約上好友，來做同桌”為宣傳標語，但用戶體驗是否達到預期效果仍待商榷。
線上自習室的走紅也伴隨著爭議，有人認為線上自習室可以約束自己的學習行為，培養(yǎng)學習的自覺性。但是也有些人認為線上自習室很“雞肋”，雖然有一定的約束，但是僅限于本身就有點自覺性的用戶，而對于不自覺的用戶，完全可以關閉攝像頭或者退出軟件去做其他的事。
泛娛樂化成為線上自習室App的最大“槽點”。來自上海的初中生小江告訴《法治日報》記者，她一開始是抱著學習的心態(tài)來的，結果看到花里胡哨的界面后眼花繚亂，在刷視頻、看直播中，時間不知不覺就過去了。“我實在不明白，一個學習App為什么要增加益智游戲、短視頻的功能�！毙〗行┦馗嬖V《法治日報》記者，“現(xiàn)在我已經(jīng)不使用線上自習室了�！�
從充滿期待地打開到失望擱置，甚至卸載，小江的做法并非個例。作為某線上自習室曾經(jīng)的資深用戶小鹿說，如今的App沒有過去簡潔，學習功能弱化了許多，成了一些不學習的人的“秀場”。有些人還會在主頁分享“飯圈”的娛樂新聞，很大程度上分散了大家的專注度。
同時，也有使用者向《法治日報》記者吐槽，商家為了牟利、擴大受眾而不斷增加新的功能，新功能又與學習軟件初心相背離，造成App內(nèi)“魚龍混雜”“烏煙瘴氣”，棄用成為普遍現(xiàn)象。
用戶多為中小學生
諸多問題值得關注
線上自習室的連麥視頻學習功能是新型的直播方式。
據(jù)《法治日報》記者了解，自習室App的用戶多為中小學生。根據(jù)未成年人保護法第七十六條規(guī)定，網(wǎng)絡直播服務提供者不得為未滿十六周歲的未成年人提供網(wǎng)絡直播發(fā)布者賬號注冊服務；為年滿十六周歲的未成年人提供網(wǎng)絡直播發(fā)布者賬號注冊服務時，應當對其身份信息進行認證，并征得其父母或者其他監(jiān)護人同意。
2020年9月發(fā)布的《青少年藍皮書：中國未成年人互聯(lián)網(wǎng)運用報告(2020)》顯示，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率已達99.2%，32.9%的小學生網(wǎng)民在學齡前就開始使用互聯(lián)網(wǎng)。在享受網(wǎng)絡帶來的快樂和便利時，一些未成年人對電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡的依賴不斷加深，甚至成癮。
采訪中，中國傳媒大學文化產(chǎn)業(yè)管理學院法律系主任鄭寧表示，未成年人不能成為網(wǎng)絡直播發(fā)布者，即不能當主播。
《法治日報》記者了解到，基本所有的線上自習室App都分為免費區(qū)和付費區(qū)，據(jù)小鹿反饋，免費區(qū)一般搶不到，還有“占座”現(xiàn)象。各個平臺付費區(qū)的收費標準不盡相同，金額上下浮動大，選擇方案較多。有的是1元/1小時，有的是40元/20個小時，還可以選擇辦卡，有25元7天內(nèi)無限量連麥的沖刺卡、6元4小時連麥卡、12元10小時連麥卡等不同選擇。
尚未具有理性思考能力的未成年人，在線上自習室App的消費是否合法也是值得關注的重點之一。中國政法大學知識產(chǎn)權研究中心特約研究員趙占領表示，目前有的在線自習室App更像游戲軟件，如果能認定其為游戲軟件，就應該遵守關于未成年人單次及每月充值金額的限制。但是，現(xiàn)在《互聯(lián)網(wǎng)直播服務管理規(guī)定》中關于直播的界定中只規(guī)定了禁止未成年人打賞行為，對于用戶充值進行自習方面，目前沒有金額方面的限制性規(guī)定。
《法治日報》記者注意到，事實上，一些線上自習室的相關平臺確實存在一定的監(jiān)管措施，但實際效果卻不盡如人意。相對于平臺的準入門檻限制，平臺運行中監(jiān)管條例設置與實施更加重要。比如，有的線上自習室會在自習房間中設置學委一職，類似于超管，起到監(jiān)督作用。
“但實際上，該設置在很大程度上相當于一個自律標志，即給房間內(nèi)的自習生以一種有人在監(jiān)督學習的感覺，重點并非放在自習房間的監(jiān)管上�！毙÷拐f。
建立監(jiān)管防護體系
保障未成年人權益
對于如何才能更好地保障未成年人權益，中國政法大學副教授苑寧寧認為需要建立一套包含學校、監(jiān)護人、社會、政府、網(wǎng)絡平臺等在內(nèi)的監(jiān)管防護體系。
新修訂的未成年人保護法將于今年6月實施，為在網(wǎng)絡環(huán)境下保護未成年人，專門新增了網(wǎng)絡保護專章。據(jù)參與了該法修訂過程的苑寧寧介紹，這是該法首次對未成年人在網(wǎng)絡中的權益保障作出全面系統(tǒng)的規(guī)定，主要聚焦于如何保證未成年人安全、合理使用網(wǎng)絡，并對風險因素、不良因素提出了具體要求，以切實保障青少年合法權益。
在王四新看來，線上自習室是具有社交功能和輿論功能的新應用，首先要肯定其存在的意義，再者要對其健康發(fā)展給予指導，而非一棍子打死。
鄭寧認為，必要的容錯機制對于數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展是有積極意義的，對于新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)可采取包容審慎監(jiān)管原則，必須遵守法律對廣告、涉黃、隱私泄露等問題的規(guī)定。
2019年，包容審慎監(jiān)管原則被寫入《優(yōu)化營商環(huán)境條例》之中，黨的十九屆五中全會也提出對新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)要實行包容審慎監(jiān)管。
網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，App需要經(jīng)歷由粗放化到精細化的發(fā)展過程，專家們普遍認為要強調(diào)運營商的自覺意識和主體責任，引導運營商改進服務方式。同時，監(jiān)管部門對運營商的內(nèi)容制作給予建議，加強日常巡查，積極接受舉報投訴，對違法者進行懲處，厘清用戶責任和平臺責任，并且及時對在線自習室存在的問題對公眾進行風險提示。
“有約10%的未成年人遭受過度上網(wǎng)帶來的危害，因此網(wǎng)絡素養(yǎng)教育刻不容緩。”民進中央副主席朱永新在接受媒體采訪時坦言，網(wǎng)絡空間作為家庭、學校、社會等現(xiàn)實世界的延展，已成為未成年人成長中密不可分的一部分，將未成年人與互聯(lián)網(wǎng)簡單割裂開來，既不可取也很難實現(xiàn)。當前，有必要打造并推廣符合未成年人生理心理特征、滿足個人發(fā)展和社會化需要的網(wǎng)絡素養(yǎng)教育體系。
在業(yè)內(nèi)專家看來，互聯(lián)網(wǎng)時代的教育，最主要的不是技術問題，而是在于我們?nèi)绾慰创录夹g革命與教育變革的關系，如何有效地利用好新技術對傳統(tǒng)的教育結構與模式進行變革。
隨著線上自習App逐漸增多，越來越多的企業(yè)意識到了轉型的重要性。當類型相似的產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)，消費者的選擇也會隨之增多，因此產(chǎn)品的吸引力顯得尤為重要。
比如清北網(wǎng)校正在孵化免費的小班自習室和高中學段的AI互動課。在組建自習室時，清北網(wǎng)校盡可能地遵循了“同城同校乃至同班同學”的邏輯。同樣是面對K12階段的學生，學而思網(wǎng)校推出了“1對N”的自習形式，在每個自習室配備一名教師在線監(jiān)督學生學習并為其答疑解惑。
“清北網(wǎng)校、學而思網(wǎng)校都把客戶目標瞄準了K12階段的學生。對于該階段的學生來說，自覺性和自學能力可能沒那么高，模擬一個在線的教室，讓學生能沉浸在學習的氛圍之中，加上老師監(jiān)督和輔導，可以讓學生的學習效率進一步提高，這也是線上和線下自習利用互聯(lián)網(wǎng)有效融合的新模式�！蓖蹒嬲f。
來源：法治日報
責任編輯：安羽
