5月22日上午，紹興蘇敏繡品有限公司的會計陳先生來到柯橋區(qū)柯巖街道便民服務中心，辦理年度單位繳費基數(shù)申報，從進門、取號到辦理成功，前后只花了3分鐘。

今年初以來，柯橋區(qū)深化“最多跑一次”改革，從改進服務方式、拓展服務渠道、優(yōu)化服務模式等方面入手，推動社保服務升級，實現(xiàn)群眾辦事“再提速”。目前，柯橋區(qū)已實現(xiàn)單個社保事項平均辦理時間不超過6分鐘。

“通過‘機器換人’，窗口工作壓力大大減輕，群眾等候時間也大大縮短�！笨聨r街道便民服務中心主任金建敏說，中心平均每月辦理社保事項400多件，通過大廳工作人員引導分流，已有近30%的業(yè)務在自助服務一體機上完成。

柯橋區(qū)人力資源和社會保障局有關負責人介紹，目前自助服務一體機已包含靈活就業(yè)參保、待遇核準支付等26個高頻事項。柯橋區(qū)、鎮(zhèn)兩級已上線30臺自助服務一體機，方便群眾24小時自助辦理。

此外，云端代“窗”也在柯橋全面鋪開�？聵騾^(qū)已打通與浙江政務網(wǎng)、“浙里辦”App的數(shù)據(jù)交互，實現(xiàn)社保事項“一網(wǎng)通辦”。并積極與支付寶、工商銀行、瑞豐銀行和柯橋區(qū)供銷社合作，在支付寶城市服務、“e社�！焙汀疤詫嵒荨盇pp開辟“社保窗口”。目前，社保方面全部56個事項100%可云端辦理。

來源：紹興網(wǎng)-紹興日報
作者：記者 杜珊珊
編輯：蔣超