2018年底，50歲的四川人老許登上了遠赴非洲喀麥隆的飛機。
一名老鄉(xiāng)給他介紹了一份在非洲某礦業(yè)公司的工作，老板是中國人，包吃住、包機票，一年還有10萬元的收入�？墒歉闪瞬坏揭粋�月，老許覺得力不從心，辭工回國。就在回家后不久，他的身體出現各種不適，甚至產生了意識障礙。最終，老許沒能如愿迎接新年的到來，撒手人寰。
這一個月到底發(fā)生了什么？父親病得如此重，走得如此急，是否和在非洲的工作有關？老許的家人輾轉千里，來到浙江杭州蕭山瓜瀝鎮(zhèn)討要說法。
事件聚焦
出國打工不料生離死別
去非洲打工，是老許一家人慎重商量的決定。
雖然離家萬里，工作生活的環(huán)境也比較艱苦，但想著能賺到比老家高出不少的收入，老許還是動了心。80多歲的老母親和妻子女兒都擔心他的身體，但老許對這份工作還是有期待的，想著再咬牙干幾年，家里的境況好一些，他也就能享福了。
老許從事的，是放炮和鉆孔的工作。工作強度大，身邊的同事很多都比他年輕不少。為了能多賺點獎金回國，同事們一個個都很拼�？墒抢显S畢竟上了年紀，離家又如此之遠，不到一個月，他就產生了回國的念頭。
企業(yè)在非洲這邊的管理人員考慮老許的實際情況，同意和他解除勞動合同，并結算清了工資。老許也當面作出承諾，之后自己產生健康、醫(yī)療等問題，均與公司無關，不會再以任何理由要求公司支付其他費用。
2018年12月30日，回家不久的老許出現了口齒不清、神志模糊的狀況。家人立即把他送到醫(yī)院，但最終因搶救無效死亡。
悲痛欲絕的家屬，堅信老許的突然死亡與其前往非洲工作有不可分割的關系。這家礦業(yè)公司遠在非洲，但公司老板就在國內，于是，老許的家人通過當時介紹工作的四川老鄉(xiāng)，輾轉打聽到了公司老板的家在浙江省杭州市蕭山區(qū)瓜瀝鎮(zhèn)。
熱心老鄉(xiāng)打聽到了老板家里，要求給個說法。老板找到村人民調解委員會申請調解。又因為這起糾紛疑難、復雜，村人民調解委員會邀請了鎮(zhèn)人民調解委員會一同調解。
和事佬上陣
第一招：調解“準備會”梳理法律關系
瓜瀝鎮(zhèn)人民調解委員會派出了具有豐富調解經驗的調解員童世創(chuàng)，作為這起糾紛的主要調解人。同時，調委會還專門針對這起糾紛，開了個“準備會”。大家對這個案子的特殊性，展開談論。
有司法所工作人員提出：“企業(yè)在國外，老板在國內，我們調委會是否有資格對這起糾紛進行調解？這關系到調解時法律適用，以及將來達成的調解協議的效力問題�！闭{解員們對此做了一番功課。
根據《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國涉外民事關系法律適用法〉若干問題的解釋(一)》的規(guī)定，當事人一方或雙方是外國公民、外國法人的，可以認定為涉外民事關系。
喀麥隆某礦業(yè)有限公司注冊地為喀麥隆杜阿拉（杜阿拉是喀麥隆最大的城市，是該國利托拉省的省會），所以可以判斷為涉外民事關系。
《中華人民共和國涉外民事關系法律適用法》第十一條明確，“自然人的民事權利能力，適用經常居所地法律�！崩显S是四川人，生于原籍，長于原籍，無外地居住史，由此可判斷其民事權利能力，適用中國法律。雖然喀麥隆某礦業(yè)有限公司注冊地、主營業(yè)地均為國外。但這起糾紛中，只要有一方適用中國法律，這事兒就有眉目了!
第二招：以心換心以情動人
明確定性，調解員們立即開始收集資料，了解案情。
“我爸爸去世前的病癥，與埃博拉病毒感染者非常相似，潛伏期時間也吻合。我從報紙上看到，目前埃博拉病毒在非洲橫行，我爸爸很有可能是得了這個病去世的�！�
家屬提出的疑惑，引起了調解員的高度重視。他通過公司方找到了企業(yè)在喀麥隆的負責人。
“如果真的是埃博拉病毒，事關重大，誰都不能掉以輕心。我們了解到，目前該公司在非洲的工作人員，沒有出現一例類似癥狀。有曾經的同事突然去世的消息傳到非洲后，他們又組織了一次全員體檢，也沒有發(fā)現病毒攜帶者�！�
童世創(chuàng)告訴記者，死者去世前的就診記錄顯示，醫(yī)院是按照瘧疾進行的治療。為了明確死亡原因，他建議尸檢，但遭到了家屬的拒絕。“出于中國人的傳統(tǒng)觀念，對尸檢總是有排斥的。這也在意料之中�！�
在充分調查了解的基礎上，調解員決定從人道主義補償的角度，來確定調解思路，并且制定了周密的調解方案。
光是這樣，還不夠。
正式調解開始之前，瓜瀝司法所所長吳健鷹和調解員童世創(chuàng)多次與企業(yè)主交流，讓他親自出面和家屬溝通，以表達解決糾紛的誠意。
“人民調解的前提，是雙方自愿�！眳墙→椪f，“開始的溝通中，我們能感覺到家屬對我們的不信任。換位思考，這也好理解。事實上，我們也很希望能妥善處理好這起糾紛，既為受害者爭取權益，又維護好社會穩(wěn)定�！�
“我們反復向企業(yè)主強調，態(tài)度一定不能強硬，可以主動提出承擔他們的食宿。不管雙方的訴求差距有多大，至少讓對方先看到企業(yè)的誠意�！蓖绖�(chuàng)告訴記者，這是他多年調解的經驗。
第三招：權衡利弊換位思考
果不其然，做足了準備工作之后的調解現場，并沒有想象中的“劍拔弩張”。
家屬代表和企業(yè)代表爭議的焦點，很快集中到了“是不是感染埃博拉病毒”“能不能認定工傷”的問題上。
調解員向家屬解釋，調解以事實為依據，以法律為準繩，死者是否感染埃博拉病毒，在不進行尸檢、沒有醫(yī)學方面證據支持的前提下，誰也不敢妄下論斷。另外，傳染病并不在職業(yè)病的名錄當中。所以，主張工傷賠償，在法律上很難成立。
“當然，如果調解結果你們不能接受，也完全可以考慮訴訟�？墒悄壳皝砜�，確實也沒有足夠的證據能夠讓公司方承擔責任。而且企業(yè)遠在非洲，請律師花銷大不說，長途來回奔波的人力物力財力是否吃得消？”
在家屬代表斟酌考慮的檔口，調解員又趕緊做公司方的工作，希望公司方出于人道主義，考慮死者家屬失去家庭頂梁柱和精神支柱的艱難情況，積極給予撫慰�！澳銈児締T工也不少，大家都會關注這件事情的處理結果，你們積極的態(tài)度，也能讓遠在非洲的同胞感受到公司的溫暖，踏踏實實工作�！�
經過調解員的不懈努力，雙方終于平息怨氣，簽署調解協議書。企業(yè)代表當場支付了30萬元人道主義補償。
和事佬有話說
調解的“藝術”
在看似“和風細雨”的勸說中化解即將涌來的“狂風暴雨”，使得民事糾紛無需對簿公堂，這正是人民調解的魅力所在。
“不打無準備之仗。先創(chuàng)造一個好的基調，對于矛盾糾紛的順利解決至關重要�！辈稍L過程中，調解員童世創(chuàng)的這句話讓記者印象頗深。
這起糾紛調處的始終，很好地體現了人民調解的“藝術性”�，F場調解開始之前，調解員已經做了大量工作，不僅與雙方充分溝通，傾聽訴求，還從法律依據到相似判例，再到考慮各種可能性的調解方案，“案頭功課”非常到位；矛盾雙方也在調解員的撮合之下，有了理性的溝通，讓最終的現場調解得以直奔主題，使糾紛在短時間內圓滿化解。
（文中當事人除調解員和司法所工作人員外均為化名）
來源：平安浙江網 責任編輯：王淑靜
