這幾天，市區(qū)2019年養(yǎng)老服務(wù)券陸續(xù)下發(fā)，越城區(qū)和柯橋區(qū)70周歲以上老年人為100元/年，上虞區(qū)70周歲以上老年人為200元/年。其中，越城區(qū)塔山街道、上虞區(qū)梁湖街道成為養(yǎng)老服務(wù)電子券的首批試點(diǎn)，轄區(qū)內(nèi)1.2萬(wàn)名70周歲以上的老年人，將通過(guò)市民卡領(lǐng)到電子養(yǎng)老券，享受養(yǎng)老服務(wù)。

不易丟失，能夠找零

從2015年起，我市通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，為70周歲以上的老年人提供理發(fā)、家政等多項(xiàng)免費(fèi)養(yǎng)老服務(wù)。多年來(lái)，養(yǎng)老券一直采取紙質(zhì)券方式下發(fā)，但實(shí)際使用過(guò)程中，紙質(zhì)券的弊端日漸暴露。

據(jù)了解，紙質(zhì)券設(shè)計(jì)為定額券，比如一張紙質(zhì)券代表10元，當(dāng)老人使用的服務(wù)價(jià)格不足10元時(shí)，服務(wù)提供商無(wú)法找零；當(dāng)服務(wù)價(jià)格超過(guò)了10元，雙方也難以協(xié)商。另外，紙質(zhì)券的使用年限為1年，分為多張，有不少老人反映不易保存、容易遺失等問(wèn)題。同時(shí)，相關(guān)部門(mén)也發(fā)現(xiàn)，有些老人和商家私下協(xié)商，用其他服務(wù)取代規(guī)定的養(yǎng)老服務(wù)；甚至還存在老人與商家、老人與老人間買(mǎi)賣(mài)養(yǎng)老券的情況，有違政府服務(wù)老人的初衷。

“改為電子券，能有效避免以上一系列弊端，為老年人提供更具獲得感的養(yǎng)老服務(wù)，今年先在兩個(gè)街道試點(diǎn)�！庇嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)試點(diǎn)情況，民政部門(mén)將在其他街道逐步推行電子養(yǎng)老券。

多方保障，明白消費(fèi)

有了電子券，老年人只要拿上市民卡就可以享受養(yǎng)老服務(wù)。不少老年人在點(diǎn)贊的同時(shí)，也提出了自己的擔(dān)憂(yōu)。

上虞區(qū)梁湖街道的沈大媽擔(dān)心，之前紙質(zhì)券的面值一目了然，花多少、剩多少心里有數(shù)。如今改用電子券，怎么了解消費(fèi)情況？怎么知道卡里還剩多少錢(qián)？

“目前定制的刷卡設(shè)備已經(jīng)陸續(xù)下發(fā)到各個(gè)服務(wù)商家處，老人消費(fèi)了多少，可以通過(guò)該設(shè)備進(jìn)行查詢(xún)。此外，老人也可通過(guò)‘紹興市民卡’微信公眾號(hào)查詢(xún)余額�！庇嘘P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

“往年紙質(zhì)券的背后會(huì)寫(xiě)清楚各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，現(xiàn)在改用電子券，每項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)多少，我們就不那么清楚了�！痹匠菂^(qū)塔山街道的李師傅也有點(diǎn)擔(dān)心，主要怕“糊涂消費(fèi)”。對(duì)此，有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，民政部門(mén)在發(fā)放前已經(jīng)考慮到了這點(diǎn)。以越城區(qū)為例，越城區(qū)民政局和相關(guān)服務(wù)公司在合同中寫(xiě)明了價(jià)格，如上門(mén)理發(fā)價(jià)格是20元一次，照料中心內(nèi)理發(fā)是10元一次，家政服務(wù)1小時(shí)是30元等，并要求服務(wù)公司在服務(wù)期間要進(jìn)一步做好價(jià)格明確公示。

作為一個(gè)新生事物，養(yǎng)老服務(wù)電子券在試行過(guò)程中肯定會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的問(wèn)題。市民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，民政部門(mén)會(huì)根據(jù)試點(diǎn)情況，探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)養(yǎng)老電子券實(shí)施細(xì)則，努力為老年人提供高品質(zhì)服務(wù)。

作者：見(jiàn)習(xí)記者 諸丹萍

編輯：陳文華

來(lái)源：紹興網(wǎng)—紹興日?qǐng)?bào)