2月21日上午，記者來到浙江省杭州市余杭區(qū)行政服務大廳，正值業(yè)務辦理高峰時段，但人力社保窗口的人流量并不大。從2月20日開始，除了即時辦理的行政審批事項外，根據(jù)申請人填寫的地址確認書，辦理機構可以將勞務派遣資質(zhì)申領、特殊工時審批等行政許可文書通過EMS快件的形式送達，大大方便了群眾。

　　湖北小伙子小陳前不久在余杭的杭州杰豐服裝有限公司找了一份新工作，記者陪著他到企業(yè)辦理入職手續(xù)。在小陳填寫好個人資料并遞交后，企業(yè)的工作人員在電腦上打開了余杭區(qū)人力社保局的網(wǎng)上辦事大廳，點擊“單位人員新增申報”選項后，幾分鐘就為小陳辦理了社保的申報工作。

　　據(jù)了解，這家企業(yè)擁有1000多名員工，超過半數(shù)為外省籍人員，每年需要通過人力社保部門為員工辦理數(shù)百人次的各類業(yè)務。辦理流程的簡化，給企業(yè)人力資源部門負責人沈微帶來的觸動很大。沈微說，現(xiàn)在通過開通CA數(shù)字證書獲得授權，這些業(yè)務都可以由企業(yè)工作人員完成辦理，足不出戶方便快捷。

　　記者隨后來到余杭區(qū)人力社保局，在受理部門看到了杰豐服裝有限公司遞交的新員工信息。該局完成審核后，小陳就可以享受各項社保服務了。

　　余杭區(qū)人力社保局負責人告訴記者，目前，該區(qū)的人力社保系統(tǒng)已將60個事項納入網(wǎng)上辦事大廳，累計開通CA數(shù)字證書企業(yè)2.6萬余家。2016年，辦理社保業(yè)務超過40萬筆，網(wǎng)上辦理率達到98%。同時，發(fā)揮社區(qū)工作人員和企事業(yè)單位經(jīng)辦人員“神經(jīng)末梢”的作用，進一步優(yōu)化了政務服務，打通了服務群眾“最后一公里”。

　　記者隨后又來到省社會保險事業(yè)管理中心辦事大廳，各個窗口同樣顯得有些冷清。工作人員都在電腦前埋頭處理業(yè)務。就在大廳里的LED屏上，不斷跳出全省各地所有參保人員的業(yè)務辦理即時信息。

　　記者從浙江省人力社保廳了解到，目前，企業(yè)和群眾向省人力社保廳申請辦理的行政許可、行政確認、行政給付、備案和其他公共服務事項，大部分可以實現(xiàn)“最多跑一次”。2016年全省人力社保部門的辦件量占全省政務服務網(wǎng)辦件量的36%，達到994萬件。