瑞安市司法局緊抓法律援助案件質(zhì)量這條生命線，強化監(jiān)督，全程跟蹤，不斷推動法律援助案件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提升指派、辦理、歸檔質(zhì)量，有效保障法律援助事業(yè)健康有序發(fā)展。 

一、精心選才+合理用才，提升案件指派質(zhì)量。堅持關(guān)口前移，甄選業(yè)務(wù)能力精、責(zé)任心強的人員進入法律援助隊伍，切實提高法律援助志愿者承辦法律援助案件比例。今年8月份，該市法援中心進一步調(diào)整法律援助志愿者名單，其中二年以上執(zhí)業(yè)律師84人，專家人才庫律師18人，基層法律工作者31人。堅持因材指派，根據(jù)每位辦案人員的專長和特點，指派適合案件，確保案件質(zhì)量。

二、定期評查+全程監(jiān)督，提升案件辦理質(zhì)量。成立法律援助案件評查領(lǐng)導(dǎo)小組，隨機抽取卷宗，定期開展評查，重點看承辦律師服務(wù)態(tài)度是否和藹，代理(辯護)詞是否合理，對案件是否熟知、舉證是否充分等。截至8月底，已對30個本年度辦結(jié)案件進行評查。加強個案全程監(jiān)督，將法律援助案件質(zhì)量與辦案補貼掛鉤，進行差別化發(fā)放。同時，借助法律援助綜合管理平臺質(zhì)量管理系統(tǒng)及時對辦結(jié)案件進行量化評分，對承辦人員程序規(guī)范性和執(zhí)業(yè)水平進行綜合評價，對正在辦理中的援助案件進行不定時跟蹤聽庭，在案件受理和結(jié)案歸檔后對當(dāng)事人進行電話回訪，對承辦案件的辦理時間、辦理程序、庭審表現(xiàn)進行規(guī)范。截止目前，該市法援中心已開展案件回訪68件，聽庭51件，通過平臺評查196件。

三、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)+強化管理，提升案件卷宗質(zhì)量。該市法律援助中心根據(jù)《浙江省法律援助案件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定》和《浙江省法律援助案件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理評估標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)定，擬定了《談話筆錄》、《庭審筆錄》、《閱卷筆錄》、《會見筆錄》、《回訪筆錄》和《民事、行政、刑事案件卷宗目錄》等模板并發(fā)放給承辦社會律師和基層法律工作者，做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范有序；定期清理案件，加強卷宗管理，明確已結(jié)案件要嚴格按照卷宗目錄及時歸檔，審批卷由中心保管，承辦卷由辦案人員自行保管。