近日,有網(wǎng)友在浙江省“民呼我為”平臺留言,“新昌縣中醫(yī)院不合理流程,還收費”問題。他表示:出院病人在出院時應(yīng)把報告都給到患者,新昌中醫(yī)院非但沒有給到,還要求一周之后到5樓門診領(lǐng)取;颊咭恢芎笕ヮI(lǐng)取,被告知若非本人,需要提供委托書及本人身份證,如果需要這個流程,那為什么不在出院的時候告知,而是人到了醫(yī)院才告知?在提出疑義之后,工作人員說,那你要跟住院區(qū)的人反饋,不是跟我反饋?此外,寫了委托書拿過去辦理,還告知打印報告需要0.5元一張。
對此,紹興新昌縣衛(wèi)生健康局給出了回復(fù):經(jīng)本單位調(diào)查核實,現(xiàn)將處理情況答復(fù)如下: 一、主要訴求。反映中醫(yī)院出院報告領(lǐng)取不合理,要求整改。 二、調(diào)查核實情況。新昌縣中醫(yī)院提供有關(guān)病歷資料流程不合理,需整改。 三、處理依據(jù)及意見。新昌縣中醫(yī)院提供有關(guān)病歷資料時流程不合理,我局已要求該醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
作者:編輯:徐盈盈
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