齊齊哈爾市公安局龍沙分局新立街派出所的民警趙瑩,既是一名一線民警，又是一名網(wǎng)絡主播，忙碌的她在各項工作中體驗著不同的樂趣，也在助力公安工作中做出著自己的努力。
生活中的 趙瑩。“匠心型”戶籍民警將“老元素”玩出“新花樣”
作為一個從事戶籍工作僅四年的新人，趙瑩始終把“學如逆水行舟，不進則退，必須要在有限的時間內(nèi)提煉出最多的有效信息，讓自己迅速成長”作為她的座右銘。
怎樣使老元素更好地為群眾服務？怎樣使我們天天接觸的“老常表”發(fā)揮出新作用？趙瑩認真研究，將常表的老元素做出了新花樣�！半娮映１頇n案”借鑒房產(chǎn)管理部門以及電信運營商的做法，在辦理業(yè)務時運用高拍儀或掃描儀，將群眾所持的相關證件直接掃描，以街路巷為關鍵詞建檔管理，使其與常表保管規(guī)則保持一致。這樣既省去了準備復印件的麻煩，也更便于查詢核對，比過去單純利用委組進行管理要更加直觀便捷。
為群眾解答。“奉獻型”戶籍民警在崗位上度過國慶假期
趙瑩最常掛在嘴邊的一句話就是：“戶籍工作是個良心活�！薄八牧恪背兄Z創(chuàng)建工作開展之初，趙瑩就開始想辦法，怎么才能讓群眾在戶籍大廳有賓至如歸的感覺？怎樣才能最大限度地方便群眾？現(xiàn)在，所里的一些針線包、急救包等,都是她主動掏腰包購置的。
2017年國慶假期，齊齊哈爾市公安局各戶籍窗口雖然實行預約制，但是趙瑩和身為交警的丈夫國慶假期都是在工作崗位上度過的，用趙瑩的話來說，“這就是雙警家庭的假期日常”。
“創(chuàng)新型”戶籍民警自制軟件科普戶籍知識
2015年恰逢有大批量第二代居民身份證到期需要換證，為了提高工作效率，趙瑩為新立街派出所注冊并運營了微信公眾號，率先在齊齊哈爾市派出所中開創(chuàng)了微警務工作模式。她順應群眾需要，將公眾號升級，由原訂閱號“平安新立街”升級為服務號“新立街派出所那點兒事”。運營至今，在轄區(qū)內(nèi)的有效覆蓋率已經(jīng)達到了10%以上，累計為群眾解決各類問題上千次。趙瑩在公眾號中推出了《道聽、圖說》原創(chuàng)系列，對群眾關注的公安工作、戶籍政策等進行直觀詼諧的解答，齊齊哈爾市多家媒體對此進行報道。
“四零”承諾服務創(chuàng)建工作中，趙瑩細心鉆研，利用圖片編輯軟件制作一套戶口簿科普圖，將群眾集中詢問的問題用科技方式進行全面解讀。在小戶口簿上作起了大文章，用科普圖為群眾服務，使群眾受益多多。很多群眾在辦理業(yè)務等候時拿圖觀看，不僅理解了戶口簿上的內(nèi)容，更為用心良苦的戶籍民警點贊。
趙瑩兼任鶴城公安網(wǎng)絡直播平臺的主播。“全能型”戶籍民警做直播助力公安工作
趙瑩可以說是鶴城公安宣傳戰(zhàn)線里戶籍業(yè)務過硬的，又是一線窗口民警中最常出現(xiàn)在各類宣傳報道中的“網(wǎng)紅警花”。戶籍工作之余，她還兼職擔任鶴城公安網(wǎng)絡直播平臺的主播，現(xiàn)已累計近百萬的點擊量。兼職主播并未影響到趙瑩做好本職工作，2017年度，趙瑩在完成“小V走基層”、“全警聯(lián)動平安宣講”等系列直播活動的同時，也高效地完成了本職工作，做到了“服務質(zhì)量零差錯”。(記者 趙紅星)
來源：平安龍江網(wǎng) 責任編輯：趙利麗
