近日,某知名網(wǎng)紅“帶貨”現(xiàn)場,出現(xiàn)令人尷尬的不粘鍋“粘了鍋”的場景,引發(fā)輿論關注。網(wǎng)紅利用自身流量,推介的產(chǎn)品質量不過硬、產(chǎn)品不過關,損失誰來賠,成了熱門話題。
《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》顯示,2018年加入淘寶直播的主播人數(shù)同比增長180%,直播平臺“帶貨”超千億元,同比增速近400%。尤其隨著“雙11”臨近,直播間儼然已成為沖銷量的“重要戰(zhàn)場”。
在這些風光數(shù)字背后,看著直播下單的消費者卻遇到了虛假廣告宣傳、產(chǎn)品有質量問題、售后維權難等各種煩心事。
“網(wǎng)紅,說到底是借助互聯(lián)網(wǎng)快速傳播的特性進行廣告宣傳。”國家市場監(jiān)督管理總局執(zhí)法稽查局局長楊紅燦表示,“對其中涉嫌違反廣告法、反不正當競爭法、消費者權益保護法的違法行為,相關部門將進行查處!
根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)廣告包括推銷商品或者服務的含有鏈接的文字、圖片或者視頻等形式的廣告和其他通過互聯(lián)網(wǎng)媒介推銷商品或者服務的商業(yè)廣告;ヂ(lián)網(wǎng)廣告應當具有可識別性,顯著標明“廣告”,使消費者能夠辨明其為廣告。但現(xiàn)實情況是,很多網(wǎng)紅直播帶貨或者發(fā)圖文推廣,都宣傳是體驗,并未說明是廣告。
沒有廣告的標記,卻賺廣告紅利,這一點上,網(wǎng)紅們其實已經(jīng)打了法律法規(guī)的“擦邊球”。不過,依據(jù)法律法規(guī)對廣告發(fā)布規(guī)定的相應責任,打“擦邊球”的網(wǎng)紅們也依然逃不掉。
按照我國廣告法規(guī)定,廣告發(fā)布者,是指為廣告主或者廣告主委托的廣告經(jīng)營者發(fā)布廣告的自然人、法人或者其他組織;廣告代言人是“在廣告中以自己的名義或者形象對商品、服務作推薦、證明的自然人、法人或者其他組織”。因此,雖然帶貨的網(wǎng)紅們身份不好界定,但他們實質上已經(jīng)起到了廣告代言人,甚至是廣告發(fā)布者的作用。
而根據(jù)廣告法第五十六條第二款規(guī)定,關系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。消費者權益保護法、《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》對此也有相關規(guī)定。
楊紅燦表示,從管理部門的角度而言,對正確使用網(wǎng)紅途徑做營銷是不反對的。但是,有部分不良商家試圖通過網(wǎng)紅的流量效應,大量銷售價格虛高的問題商品,打著“賺一筆是一筆”的如意算盤,最終坑的卻是消費者。尤其是一些網(wǎng)紅保健食品,甚至非法添加西藥成分,消費者反映強烈。對此,相關部門即將展開專項整治。
業(yè)內人士表示,野蠻生長、一路狂飆的網(wǎng)紅也該慢下來,認真學一學消費者權益保護的法律法規(guī)了。
來源:經(jīng)濟日報 責任編輯:聶明鏡