5月起,《快遞暫行條例》正式實施。這是國內第一部針對快遞行業(yè)的行政法規(guī),條例對快遞實名制及快遞網(wǎng)點等和“收件人”聯(lián)系緊密的“最后100米”服務作出了明確規(guī)定。條例實施后情況如何?昨日記者就此進行了走訪。

　　最初,快遞柜是消費者網(wǎng)購收貨不便時,可以選擇的代收點。但如今它已成了消費者的“默認”收貨地址。記者了解到,多家快遞公司投送快遞時極少電話通知收件人。這一現(xiàn)象的負面效果是——不僅忽略了收件人的驗視權,還經(jīng)常產(chǎn)生由收件人買單的“逾期費”。

　　《快遞暫行條例》關注到了這一痛點,明確規(guī)定,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收;收件人或者代收人有權當面驗收。也就是說,以后如果快遞小哥不聯(lián)系收件人就直接把快遞放在代收點或快遞柜里,是違規(guī)的。

　　《快遞暫行條例》實施后效果如何?昨日,多位市民向記者表示,這兩天,多家快遞公司的快遞員依舊沒有電話通知,照舊將快件放進了快遞柜。

　　家住廣州大道的鄭女士告訴記者,昨日收到了小區(qū)內e�？爝f柜的兩個取件碼,來自兩家快遞公司的快遞員事先并沒有電話詢問。

　　有快遞員告訴記者,除了大件和生鮮食品,一般的快遞都是“默認”送進快件箱。

　　雖然面臨一定爭議,但使用快件箱代收是今后的發(fā)展趨勢。國家郵政局提出,2018年智能快件箱(信包箱)箱遞率要再提高2個百分點。

　　去年以來,不少快遞企業(yè)都紛紛推出了隱私面單。條例也注意了保護用戶的信息安全,規(guī)定禁止在快遞運單上記錄不必要的信息,只寫收件人姓名、地址及聯(lián)系方式,減少個人信息泄露的風險。

　　條例規(guī)定,快遞企業(yè)應當建立快遞運單及電子數(shù)據(jù)管理制度,妥善保管用戶信息等電子數(shù)據(jù),定期銷毀快遞運單。如出售、泄露或向他人非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息,或未按規(guī)定建立快遞運單及電子數(shù)據(jù)管理制度、未定期銷毀快遞運單,由郵政管理部門處1萬元以上5萬元以下的罰款,情節(jié)嚴重的,處5萬元以上10萬元以下的罰款,并可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經(jīng)營許可證。

　　為保證快遞的實名制收寄,條例要求用戶提供身份信息,對拒不提供身份信息或者身份信息不實的,企業(yè)不得收寄,這也減少了快遞企業(yè)開展實名收寄的壓力和阻力。

　　記者了解到,很多快遞公司幾個月前就已經(jīng)開始執(zhí)行這一條規(guī)定。一位順豐快遞的工作人員表示:“公司早就要求實行實名制了,寄快遞、取快遞要求用戶出示身份證。所有寄件人信息一律使用電腦輸出,不得私自轉存或手抄�！�(記者 林曦 實習生 李月瑩)