曾被稱為“洗車神器”的網(wǎng)絡(luò)洗車企業(yè)“呱呱洗車”被曝其總部已經(jīng)人去樓空，APP無法登錄。昨天，多位市民聯(lián)系本報(bào)，表示他們在該APP上的充值尚未用完，賬戶余額面臨著“打水漂”的境地。律師表示，由于該企業(yè)已進(jìn)入破產(chǎn)程序，消費(fèi)者可集體向法院提起訴訟，但挽回?fù)p失希望渺茫。

　　“我就用了一次，它就倒閉了。”說起這件事情，市民茹先生覺得挺冤。他是去年下載的“呱呱洗車”，購買了199元的上門洗車券，按約定可以洗6次車。但是洗過一次之后，茹先生發(fā)現(xiàn)，再預(yù)約洗車服務(wù)就沒那么容易了。今年元旦過后，APP總是顯示“訂單已滿”，后來就無法登錄了。

　　市民張先生是“呱呱洗車”的老用戶，損失的金額更大。他曾參加了“充500送300”活動，目前賬戶余額還有500多元。張先生說，前些日子下雪的時(shí)候，他打算去洗車，結(jié)果發(fā)現(xiàn)預(yù)約不上。過了幾天再約，發(fā)現(xiàn)依然約不上。他打了客服電話，一直無人接聽。直到前幾天發(fā)現(xiàn)APP登錄不上了，才意識到“呱呱洗車”出了問題，于是給工商部門打了投訴電話。工商部門回復(fù)他稱，從去年12月開始，已接到多起類似投訴，建議張先生通過法律途徑維權(quán)。張先生無奈地表示，如果去打官司，耗費(fèi)的時(shí)間和精力肯定要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己的損失。

　　記者發(fā)現(xiàn)，“呱呱洗車”已被工商部門列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄，其位于回龍觀的總部已被轉(zhuǎn)租他人。企業(yè)目前屬于倒閉狀態(tài)，正在做破產(chǎn)流程申請。大量“呱呱洗車”的用戶在網(wǎng)上發(fā)帖，稱自己的余額無法退還，希望能夠“抱團(tuán)維權(quán)”。對此，北京京師律師事務(wù)所許浩律師表示，消費(fèi)者可集體向法院提起訴訟，進(jìn)行債權(quán)申報(bào)。但由于該企業(yè)已申請破產(chǎn)，無力承擔(dān)違約責(zé)任，故消費(fèi)者真正能挽回經(jīng)濟(jì)損失的希望不大。

　　許浩說，在共享經(jīng)濟(jì)下，催生出了很多新型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這些企業(yè)呈現(xiàn)出用戶量大、用戶平均充值額度不高的特點(diǎn)，一旦倒閉，就會造成用戶維權(quán)困難。他呼吁建立一種監(jiān)管機(jī)制，將用戶的押金由第三方監(jiān)管，不得挪作他用，以此防范企業(yè)破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，降低消費(fèi)者的損失。（記者 王琪鵬）