“真是讓人驚嘆！1979年，我進(jìn)入法院工作，那時法院開庭審判只能在舊祠堂大廳，案件多時，得借用縣政府會議室、影劇院等。最值錢的‘家當(dāng)’只有一臺黑白照相機(jī)與手搖式電話機(jī)，現(xiàn)如今法院軟硬件變化翻天覆地，時代科技今非昔比��！” 69歲的老同志楊佛春在參觀時深有感觸地說道。重陽前夕，福建連城法院舉行紀(jì)念改革開放40周年主題開放活動。
真新奇！
“互聯(lián)網(wǎng)+”的訴訟體驗
活動中，老同志們或興致勃勃地觀看操作演示，或戴起老花鏡仔細(xì)研究自助訴訟服務(wù)終端，或拿起手機(jī)拍照記錄著新奇的設(shè)備......
ITC自助服務(wù)終端與自助填單機(jī)等設(shè)備令人眼前一亮
“簡單地說，群眾現(xiàn)在來法院，只要帶著身份證，就能辦好訴訟材料；在家里用手機(jī)，就能享受網(wǎng)上便民服務(wù)……”老同志一行人走進(jìn)該院的訴訟服務(wù)中心，導(dǎo)訴員李倩妮向老同志們介紹起了該院線上線下一體化訴訟服務(wù)體系。
如此強(qiáng)烈的今昔對比，讓楊佛春打開了塵封多年的“記憶盒子”。
1988年5月的一個陰雨天，法院來了一名身上沾滿泥漿的訴訟當(dāng)事人楊某，楊佛春熱情接待了他。原來，楊某常為下雨時鄰居房上的滴水造成他家院里泥濘不堪等事感到苦不堪言，想到法庭起訴要求鄰居排除妨礙，疏通出水。
“山路崎嶇，他只能騎著自行車來法庭，一趟就得花大半天的功夫。不料路上趕上一場暴雨，道路泥濘，他摔了一跤，全身沾滿了泥，非常狼狽。”楊佛春表示，現(xiàn)在好了，高科技的普及，極大地方便了人民群眾，也改變了審判執(zhí)行的工作方式，法院開啟了嶄新的篇章，群眾能感受到司法的溫暖。
“自助訴訟服務(wù)終端、自助填單機(jī)、二維碼導(dǎo)流等系統(tǒng)，建立可實現(xiàn)自助立案、執(zhí)行、信訪、閱卷等案件一體化辦理的‘互聯(lián)網(wǎng)+’自助便民體系，當(dāng)事人通過微博、微信、手機(jī)APP立案功能，實現(xiàn)24小時自助服務(wù)。此外，在大廳還設(shè)立智能語音留言板、720度法院電子導(dǎo)航地圖、開庭信息公布等系統(tǒng)�！崩钯荒萁榻B到。
司法云智能語音識別系統(tǒng)讓書記員告別了“鍵盤俠”
“除了線下的便民服務(wù)外，群眾也可通過手機(jī)參與訴訟活動。我們院在今年3月，開發(fā)福建首個移動微法院小程序，現(xiàn)在群眾可通過手機(jī)‘面對面’參與調(diào)解或者庭審，還可以通過‘刷臉’來查詢案件的進(jìn)展流程呢！”該院立案庭庭長陳欲賢親切地與老同志們交談。
“改革開放后，經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展，1988年開始，我院經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件增多。很多案件當(dāng)事人訴訟需要多次奔波�，F(xiàn)在法院讓當(dāng)事人可跨地域、跨時空參與糾紛處理，部分案件最多跑一次，甚至一次都不用跑�！痹B城法院審判員李招輝說道。
真智能！
為公正提速增效
“您好！我是連城縣人民法院導(dǎo)訴機(jī)器人小法。請問您有什么需要嗎？”
“小法，我想問下怎么立案？”
“您好，請將準(zhǔn)備好的立案材料遞交到法院立案窗口，對符合法定條件的當(dāng)場登記立案。對需要補充必要相關(guān)材料的，法院會及時告知當(dāng)事人補齊材料，應(yīng)并在七日內(nèi)決定是否立案�！�
導(dǎo)訴機(jī)器人小法
在連城縣法院訴訟服務(wù)大廳，將近1米3的小身板，長著一個10寸的觸摸屏小腦袋，穿著白色制服的導(dǎo)訴機(jī)器人讓在場的老同志們一片憨笑。
“小法采用了‘人工+智能’的模式，是一款真正能聽會說會走、能思考會判斷的智能機(jī)器人。這是自2017年5月2日，我院在省內(nèi)率先推出微信智能法律機(jī)器人--導(dǎo)訴精靈之后的又一次創(chuàng)新�！畬�(dǎo)訴精靈’共收集了包含12368常見問題在內(nèi)的8000個訴訟程序類問題以及10萬個常見實體法律問題，可全面提供法規(guī)查詢、訴訟引導(dǎo)以及實體問題解答�！�
小法甜甜的聲音，十足的萌態(tài)，獲得了來訪群眾的歡迎
“小法與導(dǎo)訴精靈聯(lián)合‘作戰(zhàn)’，實現(xiàn)了線上線下的融合互通，為群眾提供24小時法律咨詢服務(wù)，是群眾貼身的法律顧問。”該院副院長李治雄與大伙們高興的聊起了這兩位“搭檔”的關(guān)系。
在旁的原連城法院辦公室文員邱雪梅饒有興致說起當(dāng)時的工作情形：“那時候法院辦公樓里沒有空調(diào)和電腦，工作材料幾乎都是手寫，量又大，夏天汗流浹背，冬天手腳冰涼。1998年才購置傳真機(jī)，到2003年才有了掃描儀。短短幾年，‘智慧法院’給百姓帶來了很多的福音�！�
在參觀完訴訟服務(wù)大廳后，該院邀請離退休老干部觀看了省級文明單位創(chuàng)建專題片，直觀感受法院三年來的變化。
“楊佛春、李招輝、邱雪梅等16位同志是我們院的退休干警，從改革開放初期組建基層法院開始，他們就在這里工作。今年重陽前夕，我們特地邀請各位老同志‘回家’看看，給我們多提寶貴的建議。”該院黨組書記、院長張意文向16位參與此次座談的離退休老干部致以“家”的親切關(guān)懷與問候。（記者陳章群 通訊員 李泗峰）
來源：福建長安網(wǎng) 責(zé)任編輯：趙利麗
