袁宏剛曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兩年兵，軍營(yíng)的鍛煉使他骨子里有一種正氣與擔(dān)當(dāng)。5年來(lái)，他為派出所提供的線索多達(dá)100多條，派出所據(jù)此破獲刑事案件20余起，抓獲違法犯罪嫌疑人50余名。

　　“我之所以選擇當(dāng)保安員，是因?yàn)槲覠釔?ài)這份工作，我必須盡力……”近日，在安徽省蕪湖市弋江區(qū)一家假日酒店里，面對(duì)采訪，保安員袁宏剛滿臉笑意。

　　37歲的袁宏剛在這家酒店擔(dān)任保安員整整5年了，他用自己的責(zé)任感、細(xì)心與熱情協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展工作，真誠(chéng)服務(wù)賓客。袁宏剛曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兩年兵，軍營(yíng)的鍛煉使他骨子里有一種正氣與擔(dān)當(dāng)。從部隊(duì)退伍后，他應(yīng)聘到深圳市一家酒店當(dāng)保安員，后來(lái)來(lái)到蕪湖這家酒店擔(dān)任保安部經(jīng)理。

　　協(xié)助民警抓獲犯罪嫌疑人

　　“8樓一間客房住的兩個(gè)人真奇怪，白天在客房睡覺(jué)，不讓我們打掃衛(wèi)生，晚上出去直到次日清晨才回來(lái)�！苯衲�10月初的一天，袁宏剛在賓館巡查時(shí)，聽(tīng)服務(wù)員議論著。他警覺(jué)起來(lái)：之前聽(tīng)轄區(qū)中山南路派出所的民警做過(guò)防范提示，一些盜竊犯罪嫌疑人往往夜間作案。想到此，他立即向派出所報(bào)警。

　　很快，民警來(lái)到酒店，查看賓客身份信息：住在這間客房的兩名男子分別叫李某、江某，江西省景德鎮(zhèn)市人，都是90后。袁宏剛帶著民警走進(jìn)監(jiān)控室，調(diào)出視頻監(jiān)控仔細(xì)查看�！斑@兩個(gè)人不像90后，看起來(lái)倒像有40多歲了�！痹�宏剛指著畫(huà)面對(duì)民警說(shuō)道。民警也感覺(jué)兩人的相貌與身份信息中的出生年月不符。

　　民警聯(lián)想到近期轄區(qū)發(fā)生的多起攀爬入室盜竊案，這兩個(gè)人會(huì)不會(huì)和案件有關(guān)？當(dāng)晚兩名男子再次出門(mén)，袁宏剛特意觀察他們，一夜未眠在酒店大廳守候。第二天上午，兩人返回酒店。袁宏剛立即向中山南路派出所民警報(bào)告。

　　袁宏剛陪著民警來(lái)到客房門(mén)口，將兩名男子控制。經(jīng)查，這兩人果然在夜間到居民小區(qū)實(shí)施盜竊，住宿登記是用偷來(lái)的身份證辦理的。這下兩人徹底蔫了，如實(shí)交代了犯罪事實(shí)。

　　細(xì)心查看端掉賭博窩點(diǎn)

　　“我們派出所能夠破獲這起賭博案，袁宏剛功不可沒(méi)，這名保安員很有責(zé)任心！”說(shuō)起袁宏剛提供線索破獲的一起賭博案，中山南路派出所所長(zhǎng)黃勇豎起了大拇指。

　　11月2日傍晚，臨近下班時(shí)，袁宏剛在監(jiān)控室查看畫(huà)面時(shí)發(fā)現(xiàn)，12層有個(gè)房間有多名年輕男女進(jìn)進(jìn)出出。他感到很可疑，趕緊到12層巡查。來(lái)到房間門(mén)口，只聽(tīng)屋內(nèi)傳出嘈雜的聲音。

　　這些人是不是在賭博呢？袁宏剛一邊向派出所報(bào)告，一邊在附近守候。很快，派出所民警來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。由于擔(dān)心警力不足，袁宏剛放棄下班，當(dāng)即用對(duì)講機(jī)調(diào)集8名保安員配合民警行動(dòng)。

　　這一仗打得很漂亮，共抓獲12名賭博人員，收繳賭資10萬(wàn)余元，其中3人是吸毒人員。原來(lái)，這些人以為到酒店開(kāi)房賭博比較隱蔽，特意包房聚集豪賭。

　　類(lèi)似這樣的事例對(duì)于袁宏剛來(lái)說(shuō)數(shù)不勝數(shù)。5年來(lái)，他為派出所提供的線索多達(dá)100多條，派出所據(jù)此破獲刑事案件20余起，抓獲違法犯罪嫌疑人50余名。

　　真誠(chéng)服務(wù)贏得賓客贊譽(yù)

　　“這名保安員很負(fù)責(zé)，態(tài)度也好。要不是他，我的手包和一些重要證件就丟失了。我真心向他道歉，并表示敬意與感謝！”云南游客陶先生十分激動(dòng)，并為自己的態(tài)度而道歉。今年11月中旬，云南昆明游客一行10多人入住假日酒店。11月18日傍晚，忙了一天的袁宏剛正準(zhǔn)備下班，忽然接到前臺(tái)報(bào)告：有人在大廳里吵鬧。袁宏剛立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，只見(jiàn)一名男子正在大吵大鬧說(shuō)“這家酒店太不負(fù)責(zé)任”，10多名同伴也質(zhì)疑酒店“管理有問(wèn)題”。

　　“大家別急，我是保安部經(jīng)理，有事請(qǐng)跟我反映，我保證給你們一個(gè)圓滿答復(fù)�！眮G失物品的陶先生指著袁宏剛情緒激動(dòng)地說(shuō)：“你們酒店怎么回事？我的手包明明在客房丟的，服務(wù)員硬說(shuō)沒(méi)有看到……包里有幾千元現(xiàn)金，還有很多證件�！�

　　“您別激動(dòng)，您的手包只要是在酒店丟的，我們會(huì)查清楚的�！痹�宏剛笑著說(shuō)。他把陶先生勸住，向派出所報(bào)了警。民警來(lái)到之后，袁宏剛與民警一起調(diào)取視頻監(jiān)控查看，并對(duì)客房服務(wù)員進(jìn)行調(diào)查。

　　然而，視頻監(jiān)控和調(diào)查都沒(méi)有結(jié)果。陶先生又急又氣，要求酒店賠償。袁宏剛繼續(xù)勸導(dǎo)的同時(shí)，詢問(wèn)陶先生出入酒店經(jīng)過(guò)和時(shí)間……幾經(jīng)查找，最后袁宏剛在客房衛(wèi)生間的坐便器背后找到了手包。失主陶先生這才回憶起來(lái)，是自己喝酒迷糊了。

　　5年來(lái)，袁宏剛受到賓客的表?yè)P(yáng)近百次。

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